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제목

[ 배송되었다는 카톡(문자)를 받았는데 배송조회가 되지 않아요! ]

작성자 (ip:106.243.112.51)

작성일 2018-04-23

조회 16045

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내용

** 배송이 되었다는 문자를 받으셨는데, 송장번호 조회가 되지 않는 경우가 간혹 있습니다.**



[ 세컨드세컨 ① 송장스캔-> ②상품스캔 -> ③발송처리★ 상품 패킹 완료 후 송장알림발송 ]

->  [ 대한통운 ④ 픽업스캔 -> ⑤ 허브스캔]


송장조회가 되지 않으면 간혹 송장번호만 임의로 입힌 것으로 오해를 하실 수 있는데

③번까지 모두 스캔, 패킹이 완료 된 주문서에 한해서 송장번호 알림이 발송되며,

절대 상품은 발송하지 않은 채, 송장번호만 입히는 경우는 없기때문에 안심하셔도 됩니다.★


물량이 폭주할 경우 대한통운에서 상품 픽업시 ④번 스캔 작업이 누락되거나

지연되는 경우가 종종 있어서 조회가 늦어지기도 합니다.


다음날에 확인해주시면 정상적으로 조회가 가능한 점 참고부탁드립니다!

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